Низамутдинова Лидия Евдокимовна, ИНН 165914912218 (далее — Исполнитель), в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор об оказании услуг по обучению английскому языку в дистанционной форме на условиях, изложенных ниже (далее — Договор).
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя, размещённое на Сайте.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
1.3. Сайт — сайт Исполнителя в сети «Интернет», на котором размещена Оферта.
1.4. Заказчик — физическое лицо, акцептовавшее Оферту. Если услуги оказываются несовершеннолетнему, Заказчиком выступает его родитель или иной законный представитель.
1.5. Обучающийся — Заказчик либо иное лицо, в интересах которого Заказчик заключил Договор и которое непосредственно посещает занятия.
1.6. Услуги — услуги по обучению английскому языку в дистанционной форме: проведение занятий в режиме реального времени с использованием средств видеосвязи, предоставление учебных материалов и заданий, проверка их выполнения, консультирование по вопросам подготовки к экзаменам.
1.7. Занятие — единица оказания Услуг продолжительностью 60 (шестьдесят) минут, если иная продолжительность не согласована Сторонами для конкретного формата.
1.8. Формат — согласованный Сторонами способ проведения занятий: индивидуально, в паре, в мини-группе до 3 (трёх) человек, в группе, а также тематические клубы.
1.9. Пакет — согласованное Сторонами количество Занятий, оплачиваемых единовременно.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в согласованном формате и объёме, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. Направление обучения (общий английский, подготовка к государственным и международным экзаменам), формат, количество и расписание Занятий согласовываются Сторонами до начала оказания Услуг по итогам пробного занятия и фиксируются в переписке по согласованному каналу связи.
2.3. Услуги оказываются дистанционно, с использованием общедоступных программ видеосвязи и учебных платформ. Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие устройства, стабильного доступа к сети «Интернет», камеры и микрофона.
2.4. Услуги носят консультационно-образовательный характер, не сопровождаются итоговой аттестацией и не предусматривают выдачу документов об образовании или о квалификации. Результат обучения зависит в том числе от усилий Обучающегося, поэтому Исполнитель не гарантирует достижения конкретного балла на экзамене или уровня владения языком.
3. Порядок заключения Договора
3.1. Оферта считается акцептованной, а Договор — заключённым с момента оплаты Заказчиком Услуг (полностью или частично) на условиях раздела 5. Акцепт означает, что Заказчик ознакомился с Офертой, Политикой в отношении обработки персональных данных и принимает их без оговорок.
3.2. Направление заявки через Сайт и участие в пробном занятии не являются акцептом и не порождают обязанности по оплате.
3.3. Первое (пробное) занятие проводится бесплатно, если иное не указано на Сайте. Его цель — определение уровня Обучающегося и согласование программы.
3.4. Договор, заключённый путём акцепта Оферты, имеет силу договора, совершённого в простой письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).
4. Порядок оказания Услуг
4.1. Занятия проводятся по расписанию, согласованному Сторонами. Время занятий указывается по московскому времени, если Стороны не договорились об ином.
4.2. Ссылка для подключения к занятию направляется Обучающемуся по согласованному каналу связи заблаговременно, не позднее чем за 1 (один) час до начала занятия.
4.3. Перенос индивидуального занятия или занятия в паре возможен по инициативе Заказчика при уведомлении Исполнителя не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до его начала. Занятие, отменённое позднее указанного срока или пропущенное без предупреждения, считается проведённым и оплате не подлежит возврату, за исключением случаев, когда пропуск вызван документально подтверждённой болезнью Обучающегося.
4.4. Групповые занятия и занятия в мини-группе проводятся по установленному расписанию и по инициативе одного участника не переносятся. Пропущенное групповое занятие не возмещается; по запросу Заказчика Исполнитель предоставляет материалы пропущенного занятия.
4.5. Опоздание Обучающегося не продлевает занятие. Если Обучающийся не подключился в течение 15 (пятнадцати) минут с начала занятия и не предупредил Исполнителя, занятие считается пропущенным по вине Заказчика.
4.6. Если занятие не состоялось по вине Исполнителя (неявка, технический сбой на стороне Исполнителя), Исполнитель проводит его в другое согласованное время без дополнительной оплаты.
4.7. Исполнитель вправе заменить преподавателя, ведущего занятия, на преподавателя равной квалификации с предварительным уведомлением Заказчика.
4.8. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком по факту проведения каждого занятия, если в течение 3 (трёх) дней после него Заказчик не направил мотивированную претензию. Отдельные акты об оказании услуг не составляются, если Заказчик не потребовал иного.
5. Стоимость Услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость одного Занятия в каждом формате устанавливается Исполнителем и сообщается Заказчику до начала оказания Услуг. Стоимость Услуг не облагается НДС, если Исполнитель применяет специальный налоговый режим.
5.2. Оплата производится авансом за Пакет занятий либо за каждое занятие по согласованию Сторон, безналичным способом по реквизитам, предоставленным Исполнителем. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю.
5.3. Оплаченный Пакет действителен в течение 3 (трёх) месяцев с даты оплаты, если Стороны не согласовали иной срок. По истечении срока действия Пакета неиспользованные занятия сгорают, за исключением случаев, когда занятия не были проведены по вине Исполнителя либо срок был продлён по соглашению Сторон в связи с болезнью Обучающегося.
5.4. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) дней. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные Пакеты.
5.5. При исполнении обязанностей, установленных законодательством о применении контрольно-кассовой техники, Исполнитель направляет Заказчику кассовый чек в электронной форме на указанные Заказчиком абонентский номер или адрес электронной почты.
6. Возврат денежных средств
6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, уведомив об этом Исполнителя. В этом случае Исполнитель возвращает стоимость неиспользованных занятий за вычетом фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).
6.2. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется исходя из количества проведённых и засчитанных в соответствии с разделом 4 занятий по стоимости одного занятия в соответствующем формате, действовавшей на дату оплаты, без учёта скидок, предоставленных за приобретение Пакета.
6.3. Возврат производится на основании заявления Заказчика в течение 10 (десяти) дней с даты его получения тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано Сторонами.
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется: оказывать Услуги качественно и в согласованные сроки; предоставлять учебные материалы, необходимые для занятий; своевременно информировать Заказчика об изменениях расписания; обеспечивать конфиденциальность персональных данных Заказчика и Обучающегося.
7.2. Исполнитель вправе: самостоятельно определять методику и содержание занятий в рамках согласованного направления; приостановить оказание Услуг при просрочке оплаты до её погашения; отказаться от Договора при систематическом (два и более раза подряд) нарушении Обучающимся правил поведения на занятиях, возвратив стоимость неиспользованных занятий.
7.3. Заказчик обязуется: своевременно оплачивать Услуги; обеспечить участие Обучающегося в занятиях по расписанию и выполнение домашних заданий; обеспечить техническую возможность подключения; сообщать достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг; не передавать учебные материалы третьим лицам.
7.4. Заказчик вправе: получать информацию о ходе обучения и результатах Обучающегося; переносить занятия в порядке, предусмотренном разделом 4; отказаться от Договора в порядке раздела 6.
8. Ответственность Сторон
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения или отсутствием доступа к сети «Интернет» на стороне Заказчика, а также за перебои в работе сторонних сервисов видеосвязи.
8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) дней.
8.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги, в отношении которых возник спор.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Учебные материалы, предоставляемые в ходе оказания Услуг (презентации, задания, записи занятий, методические разработки), являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц и предоставляются Заказчику исключительно для личного использования Обучающимся.
9.2. Копирование, распространение, публикация и передача материалов третьим лицам, а также запись занятий без письменного согласия Исполнителя не допускаются.
10. Персональные данные и конфиденциальность
10.1. Заключая Договор, Заказчик подтверждает согласие на обработку своих персональных данных и персональных данных Обучающегося, законным представителем которого он является, на условиях Политики в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
10.2. Стороны обязуются не разглашать сведения, ставшие им известными в связи с исполнением Договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
11. Разрешение споров
11.1. Споры, возникающие из Договора, Стороны разрешают путём переговоров. Претензия направляется в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, любым из способов связи, размещённых в разделе «Контакты» Сайта, и рассматривается в течение 10 (десяти) дней с даты получения.
11.2. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством о защите прав потребителей.
12. Срок действия и изменение условий
12.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем. Договор действует до полного исполнения Сторонами обязательств.
12.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты, размещая новую редакцию на Сайте. Новая редакция применяется к отношениям Сторон с момента размещения, при этом условия уже оплаченных Пакетов сохраняются до их полного использования.
12.3. Стороны признают юридическую силу сообщений, направленных по согласованному каналу связи (электронная почта, мессенджер), и допускают обмен документами в электронной форме.
12.4. Во всём, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13. Реквизиты Исполнителя
Исполнитель: Низамутдинова Лидия Евдокимовна
ИНН: 165914912218
Способы связи и платёжные реквизиты размещены в разделе «Контакты» Сайта и сообщаются Заказчику при согласовании условий оказания Услуг.